Beispiel Kommunikation
- 1: Adressen.
- 2: Adressqualifizierung.
- 3: Email-Adressen.
- 4: Neukundengewinnung.
- 5: Termine/Leads.
- 6: Telefonverkauf.
- 7: Einladungsservice.
- 8: Kundenbetreuung.
- 9: Marktbefragung (CATI).
- 10: Mailingservice.
- 11: Internationaler Service.
- 12: Vertriebsoutsourcing.
- 13: Contact-Center-Energie.
- 14: Contact-Center-Gesundheit.
- 15: Consulting.
- 16: Projektabwicklung.
Branchenbeispiel Kundenbefragung
Branche: Telekommunikation
Kunde: Großhändler im Bereich Telekommunikation
Produkte: Telekom-Dienstleistungen und TK-Anlagen
Zielgruppe: Einzelhändler im Bereich Telekommunikation
Ansprechpersonen: Inhaber / Leiter Vertrieb
Zielsetzung: Abfrage der Zufriedenheit mit einem neuen Produkt hinsichtlich Verkaufserfolg und Frage nach Unterstützung
Ergebnisse: Die Mehrheit der Angerufenen (83 %) konnten das Produkt bereits erfolgreich verkaufen, waren sehr zufrieden mit Produkt, Preis und Service des Unternehmens. Eine kleine Minderheit äußerte den Wunsch nach informativer und personeller Unterstützung.