Projektabwicklung
- 1:
Adressen. - 2:
Adressqualifizierung. - 3:
Email-Adressen. - 4:
Neukundengewinnung. - 5:
Termine/Leads. - 6:
Telefonverkauf. - 7:
Einladungsservice. - 8:
Kundenbetreuung. - 9:
Marktbefragung (CATI). - 10:
Mailingservice. - 11:
Internationaler Service. - 12:
Vertriebsoutsourcing. - 13:
Contact-Center-Energie. - 14:
Contact-Center-Gesundheit. - 15:
Consulting. - 16:
Projektabwicklung.
Projektabwicklung
Planung und Vorbereitung
- Informationen über Ihr Unternehmen, Produkte und Leistungen
- Projektziel, Zielgruppen und Ansprechpartner
- gewünschter Informationsversand
- Zeitrahmen für die Aktion
- Kontaktpersonen für das Projekt
- Adressen, Auftraggeber oder KREUZER ggf. Clearing
- Konzeption eines Gesprächsscripts incl. Argumentation
- Einrichtung des EDV Systems
- Briefing und Schulung der Agenten
Testphase
- technischer Check
- Testcalls und Feedback
- Projektinstallation
Start und begleitende Maßnahmen
- die ersten „100“
- Projektbesprechung
- Kontinuierliche Weiterführung
- Projektüberwachung
- Kontinuierliche Gesprächsoptimierung
- Ständiger Kontakt zwischen Kunden und KREUZER
- Tägliches Controlling - Reporting für den Kunden
- Umgehende Benachrichtigung bei Terminen oder wichtigen Anlässen
Ende
- Auftragsvolumen erreicht
- Projektauswertung
- Ergebnisanalyse incl. Projektdokumentation
- Projektbesprechung